وحدة ضمان الجودة
وحدة ضمان الجودة در همه شرکتهای صنعتی از واحدهای حساس و استراتژیک است. که عهدهدار صیانت از اعتبار و آوازه آن شرکت است. وظایف این واحد از مراحل تولید و ساخت کالا تا رسیدن محصول به دست مشتری نهایی و حتی پس از آن ادامه دارد.
پیاده سازی سیستمهای مدیریت، اولین گام در راه بقای سازمان در شرایط متغیر و پیچیده اقتصاد امروز میباشد. وحدة ضمان الجودة فعاليتهاي خود را مطابق با الزامات سيستمهای مديريت (Management Systems) برنامهريزي و اجرا مينمايد. و در راستاي راهبرد کیفی سازمان اهداف كلان و خرد را تعريف نموده. و در جهت دستيابي به اين اهداف اقدامات برنامهريزي شده را به مرحله اجرا در ميآورد.
وحدة ضمان الجودة شركت سپهر رنگ آرافام به عنوان متولي استقرار سیستمهای مدیریت. و استانداردهاي بین المللی در سال 1390 تشکیل و شروع به فعالیت کرد.
"الجودة حجر أساس الاستمرار"
مهام ومسؤوليات وحدة ضمان الجودة
- إرساء أنظمة الإدارة والحصول على شهادات المواصفات الدولية.
- صيانة أنظمة الإدارة.
- إجراء تدقيقات وتفتيشات داخلية مستمرة ومنتظمة على الوحدات لضمان تقدم الأعمال وإرسال التقارير للإدارة العليا.
- رفع التقارير للإدارة العليا حول أنظمة الإدارة وأي حاجة للتحسين.
- متابعة الإجراءات الوقائية والتصحيحية لضمان التحسين المستمر في تقديم الخدمات.
- تنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بإرساء وصيانة نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM).
- تنسيق أنشطة نظام وثائق الشركة مثل المراجعة وإعداد نسخ جديدة واعتماد الهيكل وجمع وإلغاء الوثائق الملغاة وإعادة التوزيع.
- تنسيق أنشطة التدقيق والتقييم الخارجي للحصول على الشهادة أو تجديدها.
- تصميم وتنفيذ أنشطة تعزيز ثقافة الجودة ووعي الموظفين بأهداف الجودة بالتعاون مع التدريب والعلاقات العامة، وإصدار النشرات وعقد الدورات وتأهيل كبار المدققين والمدققين وأعضاء التقييم الذاتي.
- الإشراف على استطلاع رأي العملاء حول جودة منتجات المجمع ومتابعة الشكاوى.
- عقد جلسات مراجعة الإدارة لتقييم نتائج التدقيق الداخلي وبيانات مثل التغييرات التنظيمية وتغذية السوق ونتائج التدقيق السابق وعدم المطابقة وشكاوى العملاء وغيرها.
- اتخاذ القرار بشأن معالجة حالات عدم المطابقة المرصودة في التدقيقات وإعداد التقارير اللازمة.
